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Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en perfecto estado
- Debes conservar la factura o comprobante de compra
- El derecho de retracto no aplica a productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud, una vez abierto el empaque
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a contacto@savyavital.com o al 313 369 1492 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en todo el proceso.
Envío de la devolución
El costo de envío para devolver el producto corre por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, en cuyo caso Savya Vital asume el costo del envío de vuelta.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles, sin ningún costo adicional (sin tarifas de reabastecimiento).